Отзывы

Оставьте свой отзыв о работе транспортной компании СДЭК:

Click here to submit your review.


Оставте отзыв
* Обязательные поля

Oct 19, 2017  Наталья

Проблемы с каждым заказом, операторы дают некорректную информацию. В частности, произошла задержка груза (очередная, ибо проблемы у них с КАЖДЫМ грузом), оператор Надежда отказалась решать проблему и оставила "сообщение в службу контроля качества" и сказала, что специалист свяжется со мной в течении трех часов, то есть с 15 до 18 часов по Москве, естественно в течении этого времени мне не перезвонили, при повторном обращении в поддержку оператор Евгения, так же не смогла даже приблизить решение проблемы, так же она начала рассказывать мне в каком они находятся городе и прочую не интересную и не нужную мне информацию, отказалась решать проблемы и бросила трубку. Кроме того я ни раз и не два оставляла обращения, но "специалисты" совершенно не работают и не отвечают на них. Отвратительная служба доставки.


курьеры хамы на грани уголовников

Oct 17, 2017  Алексей Ваганов

Настоящим сообщаю, что при доставке отправления курьер СДЕК:
1. не доставил товар до двери
2. не вылез из машины
3. не позволил надлежащим образом осмотреть и принять товар
4. допустил оскорбления меня
5. напал на меня и нанес телесные повреждения

Накладная 1960103739


Oct 14, 2017  Лев

Ужасная транспортная компания.Не выполняют своих обязательств,ни по договорам,ни по срокам и т.д. Не задумываясь обращайтесь к другому перевозчику, пусть это будет немного дороже, - НЕ обращайтесь к этой "кампании" . Вы сэкономите свое время и главное нервы. Не заслуживают не только ни одной звезды,а им даже нолик выдать не за что!


СДЭК - лидер среди худших

Oct 13, 2017  Александр

Это самая отвратительная служба доставки в России. С 29.09 моя посылка зависла в Москве и не может дойти до Нижнего Новгорода. Каждый раз, когда я звоню, мало того, что жду от 10 до 30 минут на линии поддержки, так еще и менеджер каждый раз говорит разную информацию. Сначала врали, что привезут в течение трех дней. Затем сказали 6-7 октября точно. Потом обещали в течение недели 100%. Старший смены call-центра уверила меня, что написала на склад и в понедельник-вторник 9.10 – 10.10 посылка точно уйдет из Москвы. Затем 12.10 после очередного ожидания в 20 минут сказали, что поставлена на перемещение, но почему-то, по какой-то неведомой причине, склад ее не отгрузил и служба качества в течение 3 часов со мной точно свяжется и сообщит в чем проблема. Естественно, никто не позвонил. Вечером того же дня, дозвонившись этой же «как бы курьерской службе» мне сказали, что рабочий день специалиста закончен и они ничем не могут помочь. Сказали звонить по добавочному 2005 на следующий день и положили трубку. Сегодня 13.10 выяснилось, что этот добавочный, конечно же, не работает. Телефон просто сбрасывается. И вообще не один добавочный не работает, телефон сбрасывается после автоинформатора. Заблокировали мои звонки? Скорее всего. Это самая отвратительная служба доставки, которая хуже ПОЧТЫ РОССИИ в сотни раз, нет, в тысячи!
Какая красота работать с SPRS Express. Заказываешь доставку, все быстро и четко, а эти даже на звонки не реагирует, проблему вообще не собираются решать никак, им просто пофигу на клиента. Мне говорили, чтобы не стоит связываться с компанией CDEK , но к сожалению, совет был пропущен мимо ушей. Теперь Я чувствую разбираться и разбираться. Наверняка посылку украли сотрудники этой же компании и будут оттягивать до последнего.
ЛЮДИ, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!!!!! ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЖЕ ПОЧТА РОССИИ, НО НЕ ЭТИ ОБМАНЩИКИ!!!!!


Отвратительная компания

Oct 13, 2017  Ольга

Никогда больше! Ни в твердой памяти, ни в легкомыслии сама не буду и другим не советую пользоваться услугами транспортной компании CDEK СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс. Это даже не отстой, а ворьё и пофигисты, каких поискать надо.

Отправили посылку из Мурманска в Петрозаводск компанией СДЭК.
Итого. Посылку из Мурманска САМОЛЕТОМ отравили в ...Москву. Из Москвы, сообщили девочки на прямой линии, отправят «наземной доставкой» в Петрозаводск.
Ну и? Посылку отправили 2 октября. 11 октября, девочки сообщили, что она потерялась. И вообще, сказали, мурманские девочки, звоните в Москву. Такая нефиговая жизнь в стиле экспресс.
Никогда больше.


Сдэк Санкт-Петербург-нарушение сроков доставки

Oct 12, 2017  Валерия

Отзыв именно об офисе компании Сдэк в Санкт-Петербурге (ранее отправляли из Москвы - все было почти всегда в порядке) - до офиса в Спб дозвониться практически не возможно! все вопросы приходится решать через Московский офис. Причем сами сотрудники сдэк из Москвы тоже не могут до них дозвониться. Отправляли небольшой некоммерческий груз, предназначенный в Лондон, 1 место, забрали из Спб 29 сентября, а через 10 дненй, когда думала, что груз уже доставлен, выяснилось (и то, потому что сама начала звонить), что его еще не отправили, то есть никто ничего не сообщает, только после моего звонка начали что-то делать.Посмотрим, чем кончится.


Oct 11, 2017  Ольга

Очень понравилась доставка компанией СДЭК. Товар был доставлен на склад 10.10.17, на следующий день позвонил курьер, чтобы уточнить адрес доставки, по адресу доставки мне не удобно было получать посылку, тогда курьер предложил подъехать к моей работе в ближайщие 1-3 часа. Посылка была доставлена вовремя, огромное спасибо руководству СДЭК и отдельное спасибо курьеру, мне не пришлось отпрашиваться с работы.


"""все для людей""

Oct 11, 2017  Елена

Сегодня приехала(приехала из другого города проехала 150 км) забрать товар на пункт самовывоза( г. москва ,саперный проезд.,д. 6,кор. 1)он оказался закрытым (со слов охраны больше часа),,а через час(после закрытия) пришло сообщение о его ликвидации.Телефоны,которые висели на двери: один был отключен ,на другом не ответили. позвонила по тел.88002500405 (ответили через 15 мин.)сказали ,что разберутся и перезвонят через 10 мин. жду до сих пор....ТЕПЕРЬ Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ В КАЧЕСТВЕ ИЗВИНЕНИЯ СВОЙ ЗАКАЗ(Ы) В СЕРГИЕВОМ ПОСАДЕ.но на сайте поменять адрес доставки не возможно...а обратную связь с жалобами олокируют


Запорожский курьер

Oct 11, 2017  Екатерина

Сделала заказ на АЕ, доставщиком значился cdek. Знали о нем не больше, чем о метро в столице Бангладеш, потому значения не придали. Прошло время...

3 окт. получила от сдека смс с предложением... пройти на их сайт и указать адрес доставки! Поскольку хорошо помнили, что адрес при заказе указан, улыбнулись чудачеству, и забыли.
4 окт. позвонила девушка и обговорила детали доставки на... 9 окт (для сравнения: из Китая посылка дошла за 10 дней, а здесь, чтобы перейти мкад, им нужно еще пять!). Ну да ладно, не к спеху - согласились, уточнив, что звонить и привозить следует после 15,00 (раньше никого дома нет).
9 окт. безымянный курьер позвонил в 14,00 (вопреки оговоренным 15,00), когда мой телефон был еще отключен. Перезвонили ему в 15,45 - он не брал трубку, а затем отключил свой телефон. Доставку, разумеется, не сделал. Отправили ему смс, где написали, что ждем его на след. день с 15,00.
10 окт. вечером, вновь никого не дождались. Попытались соединиться со сдеком, но тщетно: время ожидания было объявлено в районе 35 минут. Обратный звонок также не получили. Даже на мэйл и в чате на сайте никто не ответил. Забота о заказчиках и репутации просто зашкаливает.
Наконец, удалось-таки дозвониться до Безымянного, и тут начался форменный цирк. По его словам, находился он в 500 метрах от нас, но дойти никак не мог, поскольку шел в другую сторону(!?)
"ОК, приезжайте завтра (11 окт)!" Он в ответ: "может быть [какая честь для нас!], в районе обеда". В районе обеда у нас обед, потому предложили ему приехать в период с 16,00 до 18,00, когда точно будем дома. На что он начал говорить, что это время ему никак не подходит для нашего района. Забавно, ведь во время нашего с ним разговора он находился в этом самом районе и в точно такое же время! Не говоря уже о том, что это он обязан подстроиться под наш график, а не наоборот! Мы и так пошли ему навстречу, и зря проторчали дома целый вечер, а он так и не явился. И он еще смеет предъявлять претензии!
Откровенно не желал выполнять свою работу. Более того, попытался свалить свою вину на нас: мол, я вам 10 (!) раз звонил, вы не ответили. Наглое вранье, звонил он только один раз (пруф - смс о пропущенных звонках). Далее Безымянный скатился до откровенного шантажа: мол, посылку верну на склад, больше не повезу, неполученные посылки отправляют назад, и вы свою никогда не увидите. Здесь все ясно: вымогал дополнительную мзду за доставку. Это отвратительно.


Жадность, враньё, некомпетентность

Oct 11, 2017  Игорь

В августе сделал покупку на АЕ, 19 сентября посылка прошла таможню и отправилась в г. Москва, где благополучно канула в лету.
Доззвонится, до техподдержки невозможно, узнать что-либо тоже, менеджеры откровенно врут, причем всегда по разному, информацией вообще никто не владеет и ничего не знает, за то легко дают советы как мне вести дела с продавцом! Раньше я думал, что хуже почты РФ тк не бывает, так вот почта РФ зайки по сравнению с этой шарашкой!
Жадность, враньё и некомпетентность!
Избегайте пользоваться их услугами, если в доставке стоят они, меняйте смело на любую другую тк включая почту РФ!
Очень надеюсь что эту шарагу в бижайшее время прикроют!


Транспортная компания СДЭК , USA 1.4 5.0 342 342 Проблемы с каждым заказом, операторы дают некорректную информацию. В частности, произошла задержк
Page:
123»